Groupon est-il devenu fou ?

par | 11 Mar, 2011 | E-Commerce, News | 13 comments

Surprise aujourd’hui dans ma boite mail, Groupon Belgique propose une offre tout à fait spectaculaire « une intervention oculaire au laser» pour la modique somme de 1999€ au lieu de 4999€ !

Pour rappel, Groupon est un site d’achat groupé permettant de bénéficier de certaines offres locales à prix plus que concurrentiels, les réductions étant accordées uniquement quand un nombre minimum d’acheteurs est atteint.

Groupon a déjà créé quelques agitations autour de ses deals :

  • Coté consommateurs, le temps d’attente pour avoir un rendez-vous varie de 1 à 4 mois après votre achat voir plus selon le nombre d’acheteurs et parfois les prestations sont bâclées.
  • Coté commerçants, le gain n’est pas souvent au rendez-vous, rappelons que la commission que prend Groupon varie de 10 à 50% sur le prix final en plus de la réduction demandée. Certains petits établissements ont dû fermer suite à leur action Groupon, ne s’attendant pas à un tel succès et face à un manque d’information évident à ce sujet notamment sur la limitation du nombre d’offres possibles.

Je vous invite d’ailleurs à lire l’article d’Olivier Sauvage « Groupon : startup de la décennie ou bulle de savon ? » ainsi que les commentaires pour vous faire une idée.

Revenons à notre deal du jour : proposer une offre médicale d’une telle ampleur à des prix cassés ?! Qu’en est-il de la qualité du service proposé ? Du suivi ? S’il y a une erreur médicale, on se retournera contre qui ?

Et puis surtout, de quelles natures seront les prochaines offres ? « Offrez-vous à un nouveau foie à -50% » ?  Bon ok, je m’emballe mais quand même, faire du social commerce sur les organes… c’est la vie des gens qui entre en jeu là non ?

Suis la seule que ça inquiète ? Où sont les limites ? Qu’en pensez-vous ?

  • Benoît

    « a créé par mal d’émules » ?
    c’est pas ce que la suite de l’article indique. Emule : Personne qui cherche à en égaler ou à en surpasser une autre, concurrent…

  • Tiens, effectivement, merci pour l’info ! J’utilise donc mal ce terme depuis des lustres ;-)

  • Almograve

    la joke. La semaine dernière c’était des séances d’ostéopathie…

  • En réalité Groupon prend plutôt 60% de commission. Deux exemples: 1 coiffeur à Aix en Provence vend sa prestation 9€ sur Groupon mais ne récupère que 3,60€. Un théâtre vend un spectacle 8€ et ne récupère que 3€50.

  • Il n’y a pas de petits profits.. Tout doit résider dans la façon de négocier.. Je me demande quels sont les critères pour avoir un taux moins élevés. Les chiffres de l’interview viennent de Frank Zorn : http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/frank-zorn-interview-de-frank-zorn.shtml

  • andrea

    J’en profite pour vous signaler un site agrégateur / comparateur qui s’appelle http://www.tuttodeal.com, et qui regroupe tous ces sites. Je gagne pas mal de temps en passant par cette plateforme vu que ca permet de maximiser la recherche et de comparer toutes les offres et leur prix en une seule page. A ajouter a vos bons plan ! ! ;)

  • Les garanties restent les mêmes, Groupon n’est qu’un intermédiaire type « dépot/vente » avec une commission. Les offres sont donc faites par les vendeurs.
    Un chirurgien en mal de clientèle va donc pouvoir utiliser ce service pour combler ses trous d’emploi du temps.
    Cela veut donc simplement dire que le mec est soit un « junior » qui n’a pas encore de clientèle, soit un mauvais praticien. Je penche pour la première possibilité.
    Dans tous les cas, cela n’enlève rien aux obligations strictes de la pratique médicales.
    Ne pas hésiter à consulter plusieurs praticiens avant de se décider ;-)

  • Les garanties restent les mêmes, Groupon n’est qu’un intermédiaire type « dépot/vente » avec une commission. Les offres sont donc faites par les vendeurs.
    Un chirurgien en mal de clientèle va donc pouvoir utiliser ce service pour combler ses trous d’emploi du temps.
    Cela veut donc simplement dire que le mec est soit un « junior » qui n’a pas encore de clientèle, soit un mauvais praticien. Je penche pour la première possibilité.
    Dans tous les cas, cela n’enlève rien aux obligations strictes de la pratique médicales.
    Ne pas hésiter à consulter plusieurs praticiens avant de se décider ;-)

  • Les garanties restent les mêmes, Groupon n’est qu’un intermédiaire type « dépot/vente » avec une commission. Les offres sont donc faites par les vendeurs.
    Un chirurgien en mal de clientèle va donc pouvoir utiliser ce service pour combler ses trous d’emploi du temps.
    Cela veut donc simplement dire que le mec est soit un « junior » qui n’a pas encore de clientèle, soit un mauvais praticien. Je penche pour la première possibilité.
    Dans tous les cas, cela n’enlève rien aux obligations strictes de la pratique médicales.
    Ne pas hésiter à consulter plusieurs praticiens avant de se décider ;-)

  • Tout à fait judicieux comme remarque, je penche aussi pour la 1er possibilité et il va de soi que Groupon sera d’office protégé en cas de litige.

  • une amie a lancé sa boutique Ceramikafe.com a saint germain ; Groupon ? pas 2 fois…elle vend des produits pas trop cher mais groupon demande de faire un trop gros effort commercial et divisant les marge par 2-3…en clair groupon va pigeonner que les nouvelles entreprises et se planter lamentablement comme SCOOT.

  • Vincent75

    Je suis pour ma part également contre les prestations médicales en passant par des sites d’achat groupé… il ne faut pas faire d’économies sur santé. Sachant qu’une partie des clients de Groupon se plaint de prestations bâclées, que ce passera t’il quand votre opération de l’oeil au laser sera bâclée ?

    Pour ma part je m’intéresse plus aux petites boîtes d’achat groupé, Groupon ayant je trouve mauvaise réputation à cause de ces nombreux prestataires de service ayant du mettre la clé sous la porte, mangés par l’entreprise multinationale.

    Le dernier en date que j’ai découvert, http://www.economizze.fr, proposait des réductions sur des services beaucoup plus standard (coiffeur, restaurants…) principalement sur Paris.

  • Couette 88

    Tout à fait. Nous aussi (petite maison d’hôtes ds les Vosges) une fois un deal en tant que partenaire avec Groupon. Pas deux ! à la fin des comptes, groupon prend en fait 60% de commission !!! On passe 1h avec le commercial, tout semble clair, et on constate qu’on s’est fait avoir….! bien sûr…. on espère que l’opération sera « rentable » ds le futur… c’est sur cela que met l’accent Groupon… sur ce potentiel de nouveaux clients… (fidélisés?) à voir………………………. aujourd’hui, on va devoir nous « dépatouiller » avec nos frais fixes suite à cette arnaque sur la commission… Futurs partenaires : faites attention à ce que les chiffres vous soient donnés (par écrit) TTC et non HT !!!!!!!!