Facebook Fan Pages : quelques lecons à en tirer
Depuis peu, la France compte 15 millions de membres sur Facebook et la Belgique 2,8 millions, Facebook deviendrait il un incontournable ? Avec 350 millions de membres, Facebook est clairement une plateforme à succès dans nos pays et il serait dommage de se priver de ce formidable Hub d’internautes. Profils, Publicité ciblée, Groupes ou FanPages, les possibilités existent bien mais nous en sommes encore, je trouve, au début de tout. Les présences aujourd’hui des marques tournent plus autour de l’expérimentation que de la méthodologie approuvée.
Il y a quelques semaines, un slideshow du Top 50 des FanPages faisait son apparition mais celui n’apportait pas forcément d’élements sur les bonnes pratiques ou sur des « Tips », simplement un état des lieux.
Par contre un nouveau slideshow avec 15 Tips vient de sortir sur la base de ce Top 50. Nous vous en avons fait une traduction (plus ou moins réussie) pour vous aiguiller dans le développement de vos FanPages sur les leçons à en tirer.
- Tips#1 : plus de chaleur, moins de spam
Les utilisateurs haïssent que leur mur soit infesté de publications répétées provenant d’une page. Il y a une différence entre mises à jour et spam. - Tips#2 : les fans aime ce qui est gratuit.
D’accord, vous ne devez pas devenir le père Noël, mais peut être faire en sorte que les personnes soient fans de vous plutôt que des concurrents en leur offrant un t-shirt. Ses 20 amis le verront porter ce t-shirt. Réfléchissez-y. - Tips #3: C’est un autre site web
Au plus tôt vous vous en rendrez compte, au plus tôt vous trouverez que la longue traine, n’est pas si longue - Tips #4 : Invitez les dans votre monde
Live stream, publications de photos d’événements et de l’entreprise, invitation libre. Invitez-les dans votre monde avec des contenus exclusifs. - Tips #5 : Vos fans font de vous une superstar ? Rendez leur la pareille.
N’hésitez pas à les mettre en avant et vous serez aimé pour cela. - Tips #6 : Soyez aux petits soins, vos fans en feront autant.
Si votre intention est noble, il n’y à rien de mal à laisser vos fans le penser. Laissez les fans parler de vous - Tips #7 : Les « Facebook Ads » ne sont jamais jolie, et on ne vous en tiendra pas rigueur
Les publicités sur Facebook ne sont pas intrusives, elles sont poussées dans un coin obscur et ce peu importe la notoriété de votre marque. Ainsi, il ne fait pas de mal de s’en passer pour la promotion de votre page dans Facebook. - Tips #8 : Les fan pages ne doivent pas être contrôlées.
Il n’y a rien de mieux que de laisser vos fans prendre part à la maintenance de votre fan page - Tips #9 : Ne « tuez » pas les répliques.
En fait, vous devriez car il est mieux d’avoir une seule page pour tous les fans. Mais ne faits pas fermer les fan pages non officielles. AU contraire, inviter leurs administrateurs pour gérer votre page à votre place. - Tips #10 : S’ils se plaignent, ne laisser pas 1 mois passer avant de leur répondre.
S’ils ont un problème, il faut en parler immédiatement avec eux. - Tips #11 : vos fans sont la meilleure équipe de recherche que vous avez
Construisez la fan page ensemble ou mieux, vos produits. Vous pouvez même discuter de votre prochaine publicité. - Tips #12 : Vos fans n’achèteront pas (systématiquement). Sauf s’ils se sentent spéciaux.
Ils ont pris la peine de devenir fan et de voir vos mises à jour… Il faut leur offrir de la promotion inédite - Tips #13 : Vos fans sont votre armée, mener des guerres avec eux.
- Tips #14 : une bonne application un jour est meilleure que l’affichage de n’importe quelle publicité les autres jours
Une application qui conduit les gens vers votre fan page donne un meilleur CPM et CPC qu’une bannière. - Tips #15 faites toujours une présentation par point avec un multiple de 5 :D
