Nous vous avions déjà présenté les guides e-tourisme et e-réputation, vous avez été nombreux à les télécharger et nous vous en remercions.
Aujourd’hui, le Social Commerce est à l’honneur dans ce nouveau guide que nous vous invitons à télécharger.
Ce guide, à destination des TPE et PME désirant déployer une stratégie en social commerce, apporte des clés de compréhension quant aux différents enjeux d’une telle démarche, les outils à considérer, et les différents objectifs à poursuivre. Le tout accompagné d’exemples illustrant les propos avancés.
Au sommaire :
A / Le social commerce quoi ? Pourquoi ?
– Pourquoi le social commerce ?
РLe social commerce k̩zako ?
РUne strat̩gie commerciale sur les r̩seaux sociaux, sans contrainte ?
B / Les objectifs commerciaux et leurs réponses sociales
– Objectif #1 – La génération de trafic
– Objectif #2 – Le relationnel : fédérer une communauté autour de la marque
– Objectif #3 – La transformation : rendre l’expérience shopping plus sociale et plus « interactive »
– Objectif #4 – Le chiffre d’affaire additionnel
– Objectif #5 – Offline : Du click au mortar, quand le social media s’invite dans l’animation Instore
C / En synthèse, comment se mettre au social commerce
РInitialiser sa pr̩sence sur les r̩seaux
РChoisir les bons outils selon les objectifs fix̩s et le ciblage
РCoordination et coh̩rence
– Tracker, mesurer, optimiser
