Le e-commerce est toujours en plein essor mais les années de croissance effrénée semblent arriver à leur terme aux États-Unis. Malgré la crise de 2009, le e-commerce tire la distribution vers le haut grâce à une progression de +11 %.
Le marché américain atteint ainsi 155,2 milliards US$ en 2009. La croissance e-commerce se stabilise et les habitudes d’achat ont évolué : 52% de tout le matériel informatique américain (logiciels et périphériques) sont d’ores et déjà achetés en ligne :
Le cabinet d’étude Forrester présage toutefois que cette croissance décélérera, tout en restant supérieure à la croissance globale des USA. En 2010, la part des achats en ligne représentera 7% de l’ensemble de la consommation, à l’exception des voyages et du secteur de la médecine.
Selon Sucharita Mulpuru, vice président de Forrester et consultante e-business, cette part pourrait atteindre 20% avec la consommation de la génération Y. Dans l’immédiat, l’e-commerce sera dopé par les secteurs de l’électronique et du vestimentaire.
L’avènement du e-commerce mobile ?
Le mobile influencera de plus en plus les achats et cela, même en point de vente. 42% des achats en détail serait déjà influencé, d’une manière ou d’une autre, par le web en 2009. D’ici 2014, le cabinet d’étude prédit que ce chiffre pourrait atteindre 53%, soit plus d’un achat sur deux influencé par internet !
La frontière entre achat online et offline sera de plus en plus mince. Les commerçants doivent donc réfléchir à la manière d’exploiter l’influence du web en point de vente, selon Sucharita Mulpuru.
Cette étude rejoint donc celle de l’agence Nurun qui nous apprenait qu’internet arrive n°1 des médias d’influence dans la décision d’achat en France en 2009.
Source : WJS Blog
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