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Cybercriminalité : les réseaux sociaux menaceraient-ils les entreprises ?

4 mai 2010 | Par : Lionel Damm | Catégorie(s) Droit Internet, E-Réputation, Etudes & Livres blancs, Gérer son Entreprise, Identité numérique, Réseaux sociaux, Web 2.0 2111

Symantec vient de publier son rapport annuel sur la cybercriminalité en 2009. Le 15ème rapport de l’éditeur de logiciels fait le point sur l’activité cybercriminelle de l’exercice précédent.

Si l’étude dénonce les failles d’Adobe (Flash et PDF) et les attaques par hameçonnages, Symantec met en avant l’usurpation d’identité ciblée via les réseaux sociaux …
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Kampyle : gérer ma relation client et le SAV sur mon site internet ou mon logiciel

29 janvier 2010 | Par : Jean-Luc Synave | Catégorie(s) E-Commerce, E-Marketing, Guide 2.0, Gérer son Entreprise, Relation client, Web analytics 2567

Intégrer une plateforme de service après vente (SAV), récupérer et traiter le feedback de ses clients sur internet : voici ce que vous propose Kampyle !

A destination des sites web et des logiciels, la plateforme de SAV Kampyle permet à vos internautes de remonter un bug, une suggestion, un compliment ou toute autre remarque. Comment ? En insérant un bouton Give Feedback dans un angle de la fenêtre du navigateur relié à un formulaire pour récupérer l’avis de vos utilisateurs. Récoltez l’expérience client, analysez et optimisez votre site ou logiciel à partir de ces données !
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Logiciel de facturation gratuit pour auto entrepreneur : myAE

27 janvier 2010 | Par : Lionel Damm | Catégorie(s) Entreprise 2.0, Gestion de l'entreprise, Guide 2.0, Gérer son Entreprise 3775

Dans la série des logiciels gratuits au service de l’entrepreneur, voici myAE !
AE pour Auto Entrepreneur ;-)

Ce logiciel de facturation gratuit vous permettra de gérer votre activité au quotidien, avec un panel complet d’outils à votre disposition :
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