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Facebook : Comment booster votre marketing ?

9 août 2010 | Par : Louise Maton | Catégorie(s) Guide 2.0, Identité numérique, Marketing 1975

Comme vous le savez Facebook est aujourd’hui un élément incontournable des médias sociaux, il serait dommage de ne pas y promouvoir votre société !

Mais comment s’y prendre ?

  • Trouvez un ambassadeur pour votre marque

N’utilisez pas votre compte personnel pour promouvoir votre entreprise, vos clients n’ont pas besoin de savoir que vous revenez d’un fabuleux séjour à Hawaii ! Créez un compte professionnel dédié à votre activité et choisissez judicieusement la personne qui s’occupera de votre promotion sur internet. Elle deviendra l’ambassadeur de votre entreprise et gérera toutes les communications. Les informations de son profil doivent être brèves et claires et toutes les photos soignées et professionnelles. N’oubliez pas que les utilisateurs associeront cette personne à votre entreprise.

NB : Créez une adresse mail professionnelle et importez y toutes les adresses mails de vos clients. De cette façon quand vous créerez votre compte Facebook, il vous suggérera automatiquement de les rajouter en tant qu’amis. Ce qui est un bon début !

  • Créez une page Facebook

Créez votre page sur http://www.facebook.com/pages/. Le nom de la page  est le plus gros facteur de classement de la recherche via Facebook  donc soyez judicieux dans votre choix et insérez y si possible au moins un mot clef, vous ne pourrez plus le changer par la suite !

Configurez votre page Facebook

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Cybercriminalité : les réseaux sociaux menaceraient-ils les entreprises ?

Symantec vient de publier son rapport annuel sur la cybercriminalité en 2009. Le 15ème rapport de l’éditeur de logiciels fait le point sur l’activité cybercriminelle de l’exercice précédent.

Si l’étude dénonce les failles d’Adobe (Flash et PDF) et les attaques par hameçonnages, Symantec met en avant l’usurpation d’identité ciblée via les réseaux sociaux …
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Kampyle : gérer ma relation client et le SAV sur mon site internet ou mon logiciel

Intégrer une plateforme de service après vente (SAV), récupérer et traiter le feedback de ses clients sur internet : voici ce que vous propose Kampyle !

A destination des sites web et des logiciels, la plateforme de SAV Kampyle permet à vos internautes de remonter un bug, une suggestion, un compliment ou toute autre remarque. Comment ? En insérant un bouton Give Feedback dans un angle de la fenêtre du navigateur relié à un formulaire pour récupérer l’avis de vos utilisateurs. Récoltez l’expérience client, analysez et optimisez votre site ou logiciel à partir de ces données !
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Logiciel de facturation gratuit pour auto entrepreneur : myAE

27 janvier 2010 | Par : Lionel Damm | Catégorie(s) Entreprise 2.0, Gestion de l'entreprise, Guide 2.0, Gérer son Entreprise 3770

Dans la série des logiciels gratuits au service de l’entrepreneur, voici myAE !
AE pour Auto Entrepreneur ;-)

Ce logiciel de facturation gratuit vous permettra de gérer votre activité au quotidien, avec un panel complet d’outils à votre disposition :
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