Le mot lui-même de buzz porte en lui tous les paradoxes, liés aux techniques marketing qu’il suppose incarner. Tout le monde en parle, tout le monde en a sa définition, tout le monde le pratique, dit-on. Un peu n’importe comment, un peu pour n’importe quoi. Je m’insurge régulièrement contre ces confusions, ces imprécisions, qui ne peuvent qu’entraîner inefficacité et inefficience.

Un des tutoriels les plus pertinents que j’ai trouvés est celui posté par une petite agence anglo-saxonne Gotastrategy. C’est clair, simple, précis. j’en fais un maître-achat. A consulter, notamment une présentation synthétique au slide 33, directement inspirée du livre, de la bible “Connected marketing, sur lequel nous reviendrons, de ce qu’il convient de placer sous l’expression de marketing du bouche-à-oreille: