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BlueKiwi : Enterprise Social Software

blue kiwiBlueKiwi est une solution ASP proposée aux entreprises. L’idée est de récupérer l’arsenal du 2.0 (tags, fils rss, clouds, profils, …) pour en faire profiter les entreprises, en interne.

Objectifs déclarés de la solution : proposer un espace d’échange ou chacun est invité à laisser des informations sur tel ou tel client, sur des retours d’expériences (expertises) afin de faire profiter de ses connaissances à l’ensemble des collaborateurs.

BlueKiwi est déjà en application dans certaines entreprises telles que Dassault ; ces derniers se déclarent pour le moment satisfait de l’aventure.

Mais ce qui est intéressant, c’est la polémique qui entoure le lancement de BlueKiwi. Cette polémique se situe au niveau des risques narcissiques qui pourraient menacer le bon fonctionnement (entendez la rentabilité) de l’outil.

Certains redoutent un débordement de l’hyperindividualisme au sein des entreprises (ce qui serait contraire à une politique manageuriale homogène) alors que d’autres, au contraire, pensent que l’existence même d’outils collaboratifs se nourrissant d’individualités, crée UN esprit commun où des caractères peuvent s’exprimer.

Précédemment, sur MOB, nous avons traité du Bioteaming. BlueKiwi semble aller dans ce sens. Et en tout cas déboucher sur une autre question : le monologue narcissique a-t-il un sens ou une quelconque puissance si le groupe à qui il voudrait s’adresser (s’agresser) refuse la confrontation? Ce pourrait être une des forces du 2.0 : ne pas chercher à annihiler l’individualisme mais, au contraire, en motiver les valeurs positives et empathiques. Bref communautaires.

  • Tanguy Pay
    La discussion autour de l'individu au sein de sa communauté 2.0 n'est pas neuf. Il est à mettre en perspective avec les grandes discussions ayant déjà eu lieu et dont on devrait s'inspirer. Je pense notamment à la confrontation de Rousseau et Voltaire (2 grands marketers du 18eS ;-). L'internaute est-il naturellement bon ou mauvais?
    A moins que nous soit donné l'occasion d'aborder différement la question. Au-delà de la nature humaine, l'enjeu ici serait de se poser la question : les outils de dialogue (et de commentaires) sont-ils bons ou mauvais? Autrement dit : bien ou mal pensés? Ces outils (et leur efficacité) seraient-ils l'enjeu d'un meilleur esprit collaboratif? Seraient-ils le graal qui permettrait de faire cohabiter l'intérêt particulier avec le général? A quelles conditions?
  • Tu fais là référence à un bien vieux billet tant il est vrai, sur des sujets émergents, qu'on se forge sa vérité avec le temps car on en découvre et apprend tous les jours.
    Ceci dit tu as mis le doigt sur quelque chose d'essentiel : la question n'est en aucun cas de jouer la carte de l'individu contre le groupe (ou l'inverse) mais celle de l'individu au sein du groupe. Faire remonter une voix individuelle mais qui prend du sens au sein d'une problématique collective...
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