Le Groupe Casino lance son site communautaire de consommateurs : C’Vous !
C’est tout nouveau et tout frais, C’Vous.com, le 1er site communautaire destiné aux consommateurs est sorti sur la toile. Le but du Groupe Casino est simple : rapprocher les clients, les consommateurs et les enseignes pour « travailler » ensemble comme autour d’une table ronde. Le fruit de cette collaboration impactera ainsi les futurs produits et services des enseignes du groupe. Cette idée, assez alléchante pour tous consommateurs que nous sommes, mérite qu’on s’y intéresse d’un peu plus près… Faisons un petit tour du propriétaire ! 1/ Premières impressions En arrivant sur le site, nous sommes tout de suite frappés par les graphismes du site en lui-même et des personnages. Des couleurs pétillantes, des formes arrondies, des dessins très enfantins : ce design fait beaucoup penser à l’univers du jeu vidéo pour enfant ou d’un fan club. La lecture de la page d’accueil se fait très simplement avec les rubriques bien identifiées, une présentation simple et efficace des espaces. Seul bémol : les logos des enseignes en haut de page qui parasite l’ambiance visuel et nous rappelle c’est un site du groupe Casino. Il aurait été préférable de les insérer de manière plus discrète en bas de page. 2/ Les rubriques C’Vos Produits : Chaque mois élisez vos produits préférés et retrouvez-les mis en avant en magasin le mois suivant. Le vote se fait sous la forme d’un concours qui dure 3 semaines pour chaque catégorie de produit. Il suffit de cliquer sur le bouton C’Top (Le like de Facebook) pour voter ! Une méthode intéressante pour impliquer le consommateur dans la vie du magasin mais aussi sur le site. Bonus : En votant, vous participez à un concours pour gagner un caddie de course ! C’Vos idées : une bonne vieille boîte à idées pour améliorer votre consommation de demain. Chaque utilisateur peut ainsi proposer des solutions et voter pour des idées d’autres utilisateurs qu’il aura jugées intéressantes. Cette rubrique sera aussi l’occasion pour le Groupe Casino de proposer des projets qui seront soumis au jugement et au vote des consommateurs. Le concept de cette rubrique est bien pensé et fonctionne plutôt bien. C’Votre magasin : Ici, c’est votre magasin qui est l’objet de toutes les attentions. Vous avez la possibilité de suggérer des producteurs locaux et par conséquent d’intervenir sur les produits que vous retrouverez en rayon lors de vos prochaines courses. C’Entre Vous : Un forum tout simplement ! Vous pouvez vous exprimer autour de 6 grands thèmes allant de simples remarques sur le site aux discussions autour de recettes, sans oublier le « Bureau des plaintes » (pour râler c’est ici !). 3/ La communauté En inspectant les rubriques, nous avons déjà constaté des similitudes avec des fonctionnalités de Facebook et même Foursquare : plus vous êtes actif sur le site, plus vous accumulez de points et accédez à des avantages VIP. Et...
American Express fait fort en transformant les hashtags Twitter en bons de réduction !
Vous connaissez American Express (vous êtes d’ailleurs peut être l’heureux possesseur de cette carte…) ? Vous connaissez et utilisez Twitter ? Et si, grâce à ces 2 « réseaux », vous pouviez profiter de bons de réduction ? American Express fait dans le social ! C’est l’idée que vient de réaliser American Express en faisant un partenariat avec le petit oiseau bleu ! (D’autres partenariats avaient vu le jour, notamment avec Facebook et Foursquare. Et un nouveau serait en pour-parler avec Instagram… Affaire à suivre !) Comment ça marche ? Dans un premier temps, il vous faudra être client Amex basé aux États-Unis (Et oui… D’autres pays devraient arriver d’ici peu, mais pour l’instant, seuls les Américains Express sont touchés par cette annonce). Ensuite, si vous remplissez la condition #1, il vous faudra un compte Amex (logique) et un compte Twitter (encore logique). Vous synchroniserez alors ces 2 comptes (sur Amex) via une application et vous obtiendrez ainsi des réductions sur vos prochains achats chez Whole Foods, Best Buy ou Zappos. Pour débloquer ces réductions, un simple tweet contenant un hashtag (#) prédéfini et hop ! Le tour est joué ! (Par exemple, vous tweetez avec le hashtag « #AmexWholeFoods » et vous obtenez -20$ sur vos prochains achats (dès 75$ dépensés dans un magasin Whole Foods). Très bonne opération à relever donc ! En espérant que ce genre d’initiative arrive vite en Europe ! Vous seriez adepte du couponing via Twitter vous ? Via :...
Une infographie de vos comptes Twitter et Facebook, ça vous tente ?
Vous avez une fan-page ? Un compte Twitter ? Vous suivez son évolution via les statistiques proposées par ces 2 réseaux ? Et si, lors de la présentation de ces chiffres, vous mettiez tout ça sous forme d’une infographie ? L’infographie regroupe plusieurs qualités indéniables : la facilité de lecture, le côté graphique que ne vous offre pas vos bons vieux tableaux Excel, le côté « à la mode »… Bref, vous l’aurez compris, ceci fera de vous un CM au top ! C’est donc 2 infographies qu’il vous sera possible de générer très facilement et très rapidement grâce au site create.visual.ly ! Voyons plutôt ce qu’il vous sera possible de faire… Comparer deux comptes Twitter, récupérer les statistiques d’un hashtag, générer une infographie de votre page Facebook (ou de votre profil). Mais ce n’est pas tout, vous aurez le choix entre plusieurs thèmes graphiques ! Pour imager nos propos, nous avons joué le jeu avec le compte @MOTB (et @onprenduncafe pour la comparaison). Ici, sont mis en avant les principales statistiques de votre compte Twitter VS celui comparé, des ratios de followers/followings à la répartition géographique de vos followers en passant par vos mentions sur les 4 dernières semaines. Vous vous imaginez maintenant en réunion de présentation des chiffres ? Pas mal non ? Et sur Facebook… Ici, rien de révolutionnaire en soi, Visual.ly mettra en image vos insights classiques : nombre de fans, répartition géographique, genre… Maintenant que vous êtes fin prêts pour vos réunions de présentations, nous vous souhaitons bon courage ! Source :...
L’élection présidentielle à l’heure du web 2.0 : l’e-réputation des candidats !
Vous en entendez parler tous les jours, ils sont omniprésents dans cette élection présidentielle, je veux bien sûr parler des réseaux sociaux et plus largement d’Internet. En 2007 lors de la dernière élection présidentielle, quasiment aucun candidat n’était vraiment présent sur Internet, mais cette année les propositions (ou pitreries) des uns et des autres sont instantanément mises en ligne. Il est donc primordial pour eux d’entretenir une excellente e-réputation ! Petit zoom… Le journal « Les Echos » a lancé, il y a peu, un projet pour mesurer l’e-réputation des différents candidats avec près de 14 indicateurs. Ces indicateurs peuvent être simplement l’évolution du nombre de fans Facebook, la popularité des candidats sur le net, l’e-polémique du moment … Le site inclus également une bannière Twitter qui diffuse en continu les différents tweets des candidats, un baromètre de popularité ainsi que plusieurs onglets avec le nom des principaux candidats ! Alors qu’en est-il des chiffres à l’heure actuelle ? A l’heure où j’écris cet article, Nicolas Sarkozy, fort de ses 5 années à la tête du pays, est loin devant en terme de fans Facebook avec plus de 548 000 fans. François Hollande est second avec 61 000 fans et Marine Le Pen est en troisième position avec 40 000 fans. Le président est également l’homme dont on parle le plus sur Facebook avec près de 83 000 mentions contre 18 000 pour son dauphin François Hollande. Retrouvez régulièrement les derniers chiffres ici ! Source:...Auteur
Community Manager au sein de l'agence On prend un café, je m'occupe essentiellement de la réflexion des stratégies sociales, de la détection et de l'animation des espaces communautaires, de la création de contenu et de la gestion de la réputation en ligne des marques.