Le « Login Social », réel vecteur d’engagement des internautes.
S’il fallait trouver une mise en pratique concrète de ce qu’on l’on définit comme le Web Social, le « Login social » serait le meilleur candidat. Qu’entend-on par « Login social » ? C’est l’ensemble des dispositifs intégrés à un site Internet qui nous permettent d’être connectés aux réseaux sociaux tout en naviguant sur ledit site. Lecture, appréciation, commentaires ou encore recommandation d’un article, le Login social nous permet de tout partager avec notre réseau. Initié par Facebook et son « Facebook Connect », bien souvent les sites Internet proposent plusieurs choix de connexion aux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google) et intègrent ces dispositifs sociaux qui, comme nous le montre l’infographie ci-dessous proposée par Gigya, ont un réel impact sur l’engagement des internautes et le temps passé sur les sites. Quel est l’impact du Login social sur l’engagement des internautes sur un site Internet ? Le temps passé sur le site est supérieur de 50% par rapport à une connexion standard. 2 fois plus de pages consultées ! 15,6 minutes en moyenne passées sur le site Internet et 11 pages consultées lorsque celui-ci propose un dispositif de commentaires. Les internautes préfèrent Facebook Connect pour 61% d’entre eux. Ces chiffres ne sont pas étonnants, et confirment plusieurs tendances. D’une part, ils confirment que partager ses intérêts, qui plus est de manière instantanée, a réellement du sens aux yeux des internautes, qui dans ce contexte, vont prolonger leur expérience utilisateur sur les sites Internet disposant de ces Logins sociaux. Le prolongement de cette expérience (50% supérieur à celle sur un site standard) est considérable. L’internaute est d’autant plus amené à consulter les avis d’initiés ou d’experts, qui en un seul commentaire, peuvent radicalement modifier son point de vue. Si l’on applique ce raisonnement aux sites d’e-commerce, on comprend le potentiel du Login social pour ces derniers. Un internaute qui aura fait toutes les recherches possibles sur un produit avant l’acte d’achat, peut radicalement changer d’avis s’il tombe sur l’analyse d’un ami, d’un initié ou d’un expert affirmé de ce type de produit, qui lui dira « N’achetez surtout pas ce produit, optez plutôt pour celui-là ! ». Il pourra, à l’inverse, conforter l’internaute dans sa décision d’achat. Dans un sens comme dans l’autre, le Login Social permet d’accélérer le processus de décision d’achat des consommateurs ; Et si son intérêt est certain pour la plupart des sites Internet, il l’est d’autant plus dans le cadre du e-commerce. En somme, ce sont autant de raisons qui justifient la volonté affichée de Facebook, notamment, de décentraliser ses outils et dispositifs sociaux dans le but d’étendre sa présence sur la Toile, en dehors de son cadre initial, i.e le réseau social Facebook en tant que...
Pinterest par Uniqlo : quand le scrolling devient « in » !
Le phénomène Pinterest qui déferle sur les réseaux sociaux ne s’essouffle pas et laisse même présager un avenir des plus radieux pour tous ces fans de déco et belles images trouvées sur les Internet ! Au delà d’un complément des emblématiques Facebook et Twitter, il est désormais temps pour les marques ayant fait le choix d’épingler leurs produits ou palettes d’inspirations sur Pinterest de mettre en place des opérations innovantes et pertinentes pour se démarquer. Mais comment s’imposer dans un monde où les images affluent sans cesse ? Si certains comptes comme Orange choisissent de mettre l’accent sur la participation des internautes avec un jeu concours ou d’autres, comme Etsy, font le pari d’embarquer leurs followers dans un univers qui leur ressemble, Uniqlo propose sa réponse en choisissant une mise en scène inédite, une sorte de Pinterest qui s’anime ! Une équipe réactive et des créations graphiques pinnées au bon moment et la page des followers s’anime en quelques scrolls ! Une manière habile de présenter la marque et d’optimiser l’espace du réseau social ! Qu’en pensez-vous...
Le Digital Commerce Stars 2012
L’activité de la région du Nord Pas de Calais et de la Wallonie dans l’e-commerce et le digital est aujourd’hui reconnue à l’échelle nationale, voire internationale. Le développement de pôles d’activité régionaux comme celui-ci s’accompagne bien souvent, et nécessairement, de concours qui récompensent les projets les plus prometteurs, ou les plus aboutis. C’est dans ce cadre qu’au mois d’Octobre se déroulera le Digital Commerce Stars 2012, un concours qui récompense chaque année, depuis 4 ans, les meilleurs sites e-commerce et applications mobiles de la région Nord Pas-de-Calais et de la Wallonie. Des TPE aux grandes entreprises de plus de 500 salariés, toutes peuvent s’inscrire à ce concours ouvert à une multitude de secteurs d’activités (Alimentation, Mode, Maison/Auto/High Tech, m-Commerce, ou encore B to B…). Le jury, composé d’acteurs du e-commerce des régions du Nord Pas-de-Calais et la Wallonie (CCI Grand Lille, CCI Nord de France, CCI Côte d’Opale, Agence Wallone des Télécommunications…), aura à charge de se glisser dans la peau d’un acheteur en ligne et de désigner les lauréats 2012 selon de nombreux critères, tels que, entre bien d’autres, la compréhension du positionnement du marchand et l’e-merchandising pour les sites e-Commerce, l’utilité et la récurrence pour les applications mobiles. Pour participer au Digital Commerce Stars 2012, vous avez jusqu’au Mardi 02 0ctobre pour déposer votre candidature. Les lauréats  et la remise des prix se dérouleront à l’occasion du salon VAD e-Commerce (Lille Grand Palais) le Mardi 23 Octobre. D’ici là , vous pouvez vous attarder sur les lauréats de l’édition 2011...
[Infographie] Les lieux les plus sociaux du monde.
Avec 900 millions d’utilisateurs, Facebook profite de données très variées, dont l’analyse permet au réseau social de sortir des tendances souvent intéressantes, comme c’est le cas ici. En effet, la firme de Melo Park a compilé toutes les données de géolocalisation (provenant de Facebook et des applications tiers comme Foursquare), pour dresser le portrait des endroits les plus sociaux dans le monde ! Pour ce faire, les aéroports, gares ou autres endroits publics à très forte affluence mais sans grand intérêt ont été exclus de l’analyse. Cette compilation aboutit à des résultats parfois attendus et parfois surprenants. Voyez plutôt : Certains endroit sont donc attendus, tels que Timesquare à New-York, la Tour Eiffel à Paris ou encore le Colisée à Rome. À l’inverse, il était difficile de prévoir que le Crown Casino à Melbourne, L’Unicenter Shopping de Buenos Aires ou le T.G.I Fridays Aker Brygge, un restaurant norvégien, feraient partie des endroits cumulant le plus de check-ins Facebook dans le monde ! Au final, cette compilation nous informe sur les centres d’intérêts des membres de Facebook, friands de culture, de shopping et de divertissement. Notons que l’intégration des données de géolocalisation d’Instagram viendra peut-être bouleverser ce tour d’horizon. Cette mise en avant des données mobiles n’est pas un hasard. Elle s’inscrit dans la stratégie de développement de Facebook version mobile ; version longtemps décriée et qui aujourd’hui s’enrichit de jour en jour ! Nous pouvons donc nous attendre à d’autres compilations de ce genre, qui apportent des indications concrètes sur l’usage de Facebook via les...Auteur
Directeur de l'agence On Prend Un Café, Lionel DAMM explore les pistes des médias sociaux pour adapter ces nouveaux concepts aux stratégies web des entreprises.
Egalement chargé de cours Ecommerce/Emarketing à l'Université de Lille 2