+32% : Les soldes attirent toujours plus de monde en ligne !
Depuis mercredi 9 janvier, la France connait sa première période d’euphorie d’achat de l’année 2008 avec les soldes d’hiver. C’est un rendez-vous incontournable pour les e-commerçants français qui espèrent bien débuter l’année. Les premiers signes sont en tout cas encourageants avec +32% de dépenses le premier jour des soldes par rapport à 2006 ! Il est certain que ce premier jour des soldes est déterminant pour les cyber-marchands quand on sait qu’il représente un chiffre d’affaires 3,5 fois supérieur à une journée normale ! C’est pourquoi les e-marchands mettent tous les atouts de leur coté pour éviter de louper cette journée décisive ! L’afflux massif de cyber-shoppeurs en recherche de la bonne affaire fait considérablement monter les charges serveurs et demande de nombreuses ressources. Il est courant sur cette première journée de soldes de surfer plus lentement que d’habitude. Mon tour des boutiques en ligne réalisé cet année ne pas m’a pas montré de crash complet, les sites des commerçants étaient saturés mais toujours disponibles. Ce qui est un net progrès par rapport aux années précédentes ! Et vous ? avez vous eu des problèmes ce premier jour de soldes ? ;-) Chiffres selon la...De la vidéo pour vos catalogues produits
Il y a quelques semaines, nous vous présentions une nouvelle approche de la présentation des produits avec l’affiche 3D. Voila que knickerpicker.com, vente de lingerie, apporte une nouvelle approche de mise en valeur des produits avec l’apparition de la vidéo interactive. La vidéo présentation de sous-vêtements Knickerpicker propose son catalogue produits sous la forme d’un grand défilé interactif. En arrivant sur le "dressing room" (l’appellation pour le catalogue), l’internaute va choisir son modèle qui va essayer pour lui les produits du magasin. Il dispose ici de plusieurs modèles ayant des mensurations bien différentes. Une fois le modèle choisi, l’internaute est en mesure de lui faire essayer les différentes références du magasin. Ici, rien de bien différent; on retrouve une liste de produits, rangés par type, marque et prix. L’évolution intervient à ce moment précis du choix du produit, au lieu d’avoir une simple fiche avec différents médias, knickerpicker propose de faire un "drag and drop" de la référence sur le modèle pour que celui ci l’essaie. Le produit maintenant porté par le mannequin, vous pouvez effectuer plusieurs actions, faire tourner votre mannequin le faire avancer vers vous Après quoi, vous choisissez la taille et la quantité des produits sélectionnés, vous les ajoutez à votre panier le plus classiquement du monde pour finir votre achat. knicker picker et l'essayage de sous vêtements en videoenvoyé par Simawaylabs L’apport de la vidéo pour vos produits La vidéo donne aujourd’hui une nouvelle manière de présenter les produits en ligne. La multiplication des photos des références donne à l’internaute une idée plus précise du produit et peu être un facteur important de décision. En ajoutant la vidéo, on apporte une véritable valeur ajoutée à la fiche individuelle, valeur ajoutée qui peut être dans certains cas le facteur déclencheur d’achat. Cependant, la vidéo ne peut avoir le même impact pour tous les produits. En ce qui concerne l’habillement, il est certain que la vidéo apporte une véritable information sur les proportions, la coupe et la taille du vêtements, choses qui aujourd’hui sont plus difficiles à interpréter sur une série de photos. Attention tout de même, la vidéo n’est pas aussi facile à utiliser et surtout n’a pas le même coût ! Les mannequins, l’essayage, la sélection des vidéos, le traitement de l’image et la synchronisation des actions dans le module en ligne demandent beaucoup de travail. Aujourd’hui, il semble difficile d’adapter ce type de solution à un catalogue très large avec de nombreuses...
"Votre site n’est pas accessible"
Aujourd’hui, le loueur de DVD en ligne américain Blockbuster a subi un problème avec son site internet, le rendant indisponible pendant plus de 12 heures ! La cause de cette interruption n’est pas connue; en revanche, les pertes financières sont très certainement importantes. Son concurrent, Netflix, a, de plus, très certainement récupéré une partie des clients insatisfaits qui n’ont pu louer un DVD chez Blockbuster. Cet évènement remet en avant les problèmes techniques qui peuvent survenir sur un site web. Ces problèmes peuvent être de deux ordres : Hardware : un problème d’hébergement, de bande passante, de domaines. Software : l’application (le site web) en elle même qui n’est plus stable. Hardware L’hébergement n’est pas à prendre à la légère dans votre stratégie e-commerce. Il est le garant de la présence en ligne de votre site web et doit être capable d’accepter des montées en charge régulières ou ponctuelle (notamment en période de solde). Il faut constamment garder à l’esprit que l’existence du site web n’est pas suffisante; il doit être performant, notamment : en termes de vitesse de navigation pour l’internet en termes de nombre de connexions simultanées possibles C’est pourquoi, dans l’analyse régulière de votre audience et des performances commerciales, vous devez surveiller constamment les performances et des limites possibles de votre structure d’hébergement. Software Votre site internet reste avant tout une application informatique développée dans un langage donné. Versions, révisions et mises à jour sont par conséquent à effectuer régulièrement pour maintenir la performance et la sécurité de votre site. Demême, le maintien à jour nécessite également de faire des sauvegardes ! N’oubliez jamais qu’un problème hardware peut survenir de manière imprévisible, il serait alors dommageable de ne pas être possesseur de la dernière version stable de votre site web ainsi que de sa base de données ! Ces précautions simples permettent : d’éviter un black out total de réduire au maximum votre temps d’absence en ligne Via...
+19% pour le e-commerce Américain à Noël
Les fêtes de fin d’année représentent une des périodes les plus importantes pour le e-commercant et, une nouvelle fois, la tendance est à la hausse concernant les dépenses sur le web. ComScore vient de publier les chiffres du e-commerce américain pour Noel 2007. Le chiffre global à retenir est une augmentation de 19% des dépenses pour l’année 2007 pour atteindre le chiffre de 29 milliards de dollars du 1er novembre au 31 décembre 2007. +129% pour les jeux vidéos Le marché des jeux vidéos connait une progression impressionnante en 2007. La popularité de la Wii de Nintendo avec sa nouvelle approche du jeu, la nintendo DS et ses jeux grand public (programme d’entrainement cérébral du Dr. Kawashima…) ainsi que les 2 consoles 3e génération que sont la Playstation 3 (Sony) et la Xbox 360 (Microsoft) n’y sont probablement pas pour rien dans l’explosion des ventes. Le marché a connu une vraie évolution tout au long de 2007 avec de nombreux sorties de best sellers (Halo 3, Mario Party 8, Guitar Hero 3, Resident Evil…). Les 3 premières semaines de décembre On note très nettement l’importance des 3 premières semaines de décembre au niveau des ventes avec des montants supérieurs à 4 milliards de dollars sur ces semaines. La 4e semaine a très nettement connu une baisse logique de par la présence de Noël et par conséquent l’impossibilité de recevoir ses achats due au temps de livraison. Novembre n’est pas en reste au niveau des ventes, n’oublions pas la Fête de Thanksgiving si chère aux Américains. Retrouver le communiqué de presse...Auteur
Directeur de l'agence On Prend Un Café, Lionel DAMM explore les pistes des médias sociaux pour adapter ces nouveaux concepts aux stratégies web des entreprises.
Egalement chargé de cours Ecommerce/Emarketing à l'Université de Lille 2