titletext

China Connect 2014 : innovation digitale & e-commerce entre la Chine et l’Europe.

Tendances marketing, innovation digitale, e-commerce et croissance du mobile en chine .. La quatrième édition du China Connect aura lieu le 6, 7 et 8 mars 2014 en Chine et réunira les professionnels chinois et européens pour discuter et échanger des problématiques du digital et mobile sur les années à venir.     Plusieurs conférences et rencontres autour de ces deux marchés et leurs experts sont prévues, le but étant de décrypter l’écosystème digital chinois et ses consommateurs. L’innovation digitale et e-commerce sont au coeur de cette conférence dont le partenaire est le blog indépendant chinois Technode.     Trois principaux enjeux concernant le marché digital chinois sont à l’appui à savoir : -  E-commerce en chine : par une journée dédiée aux problématiques du e-commerce et m-commerce, ainsi que le marché du digital chinois qui deviendra n° 1 en 2014. Comment séduire les acheteurs en ligne dans un marché de plus en plus mature, complexe et concurrentiel ? -  Innovations digitale et mobile : Comment tirer le plus de bénéfice possible d’un internet mobile-centric ? -  Endorsement : Comment les marques peuvent-elles mieux travailler avec les Key Opinion Leaders, incontournables « brand builders » en chine.   Par ailleurs, depuis sa première édition en 2010, le ChinaConnect lancé par Laure de Carayon a pu réunir les pionniers du web chinois tels que Tencent (3ème capitalisation web derrière Google et Amazon), Baidu (1er moteur de recherche), Tmall (Groupe Alibaba, 1er site e-commerce B2C), Youku-Tudou (1ère online TV), Sina Weibo (1er site de Microblogging) mais aussi plusieurs professionnels européens du marketing et communication digitale. Cette conférence est également marquée par la présence des géants du marketing et des plus grandes multinationales dans les secteurs du luxe, des cosmétiques, de la mode, du commerce de détail, des biens de consommation et services ainsi que l’automobile....

Lire la suite >

titletext

Astuce : Comment annuler l’envoi d’un mail sur Gmail ?

Il vous arrive souvent de regretter votre mail une seconde après l’avoir envoyé, de ne pas faire attention aux raccourcis de Gmail, d’oublier la pièce jointe ou encore envoyer votre mail au mauvais destinataire. Evidemment, dans une situation de panique pareille, vous pensez qu’à part un bug miraculeux chez Gmail, un problème de connexion chez vous ou la disparition brutale de toutes connexions sur Terre, votre mail sera bien lu. C’est FAUX ! Il existe bien une solution très simple qui date de 2009 pour éviter cette situation : L’option récupération de mail. Si vous êtes parmi ces curieux, qui testent toutes les fonctionnalités d’une boite mail avant de l’utiliser, vous avez sans doute vu cette « fonctionnalité» sur Gmail. Aujourd’hui, nous vous expliquerons en quelques étapes comment annuler l’envoi d’un mail : 1.     Cliquez sur l’icône en forme de roue crantée, en haut à droite de votre fenêtre Gmail   2.     Sélectionnez «Paramètres» dans le menu déroulant   3.     Sélectionnez «Labos» dans la ligne d’onglets   4.     Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous aperceviez «Annuler l’envoi» 5.     Cliquez sur «Activer»   6.     Appuyez sur «Enregistrer les modifications» en bas de la page   7.     Souriez, c’est fait ! :) Quand vous envoyez un email, vous voyez une petite boîte de dialogue jaune en haut au milieu où il y’a écrit : «Votre message a été envoyé » et «Annuler». Vous avez moins de 10 secondes avant que ce bouton ne disparaisse, cliquez dessus …  ainsi votre email réapparaîtra comme par magie ! Vous avez la possibilité de diminuer ou augmenter le temps pour annuler votre envoi, entre 5, 10, 20 ou 30 secondes. Pour cela, Il suffit de vous diriger dans «Paramètres», après avoir activé la fonctionnalité d’ « Annuler » l’envoi, sélectionner la durée dans «Délai d’annulation d’envoi». Enfin, Sachez que les fonctionnalités du « Labos » sont expérimentales. Elles peuvent donc durer longtemps mais sont susceptibles de changer ou disparaître. D’autres améliorations pourraient voir le jour afin d’améliorer l’expérience utilisateur et ainsi rendre votre quotidien plus facile grâce à...

Lire la suite >

titletext

5 commandements pour une visibilité sans faille sur Facebook

Il est évident que la présence seule de votre marque sur les réseaux sociaux ne suffit pas pour construire sa notoriété ou soigner sa e-réputation. Au-delà de la démarche adoptée, il n’est pas toujours facile d’approcher les fans ou de fidéliser sa communauté. En effet, le fameux algorithme de Facebook « Edgerank » limite la visibilité des publications sur Facebook, en déterminant si celle-ci apparaîtra ou pas sur le fil d’actualité des fans. Plusieurs points d’interrogations qui se bousculent quant à la présence effective sur ce réseau social devenu un outil incontournable pour les marques. Dans ce sens, nous vous proposons aujourd’hui 5 commandements majeurs et simples à suivre afin d’obtenir plus d’interaction avec les Fans sur Facebook et garantir ainsi une meilleur visibilité de vos publications : 1)    Les images à utiliser : Que ça soit via une étude lancée ou à travers Facebook, il a été prouvé que les images attirent les likes, les commentaires et les partages de vos fans. Les images permettent d’illustrer son idée et d’augmenter la visibilité sur le flux quotidien de publications.  1)    Les statuts à perfectionner : Il semble nécessaire de rappeler le BA-BA du community management : Un orthographe impeccable, des phrases courtes entre 100 et 250 caractères, quelques points d’exclamation incitant à l’action, l’utilisation de la ponctuation, une certaine logique dans le choix des thèmes, les liens raccourcis … Le tout dans un style épuré, simple, des mots compréhensibles par les fans et surtout qui attirent la curiosité. 2)    Suivre une stratégie : Un calendrier marketing, une ligne éditoriale, la charte rédactionnelle, le plan d’animation, le planning des publications, le Reporting … Il est important de préparer votre boite à outils avant de commencer. Cependant, cela ne sert à rien d’écrire noir sur blanc votre ligne de tir, si vous ne la suivez pas ! Il est effectivement primordial de tracer une ligne éditoriale propre à votre marque avec les sous-sujets, le ton de prise de parole et la fréquence de publication. 3)    Un effet surprise à garantir : Les jeu-concours via application dédiée, copooning, codes promotionnels, les QCM via les statuts, des cadeaux à offrir lors d’un évènement ou une occasion particulière, il faut inciter au call to action à travers des dispositifs correspondants. De nombreuses idées associées au positionnement de la marque peuvent améliorer la relation avec  la communauté et augmenter l’engagement sur la page, ceci tout en choyant vos fans avec des cadeaux et surprises. 4)    Savoir éduquer sa communauté : Les gens aiment découvrir de nouvelles choses et s’informer. Mais il est tout aussi pertinent d’éduquer ses fans et les fidéliser en les habituant à un rythme qu’ils adopteront avec le temps. Leur donner des rendez-vous ponctuels pour obtenir une information, augmenter sa réactivité pour les réponses et surveiller de près ce qui se dit de la marque. Grosso...

Lire la suite >

titletext

Walmart sur les pas d’Amazon

Il est clair qu’en termes de taille comme de recette, Walmart est LE leader de distribution au Monde sauf qu’il a quand même raté son envole sur le web. Surfant sur la vague du e-commerce, Walmart reste à la traine par rapport à Amazon puisque ce dernier a un chiffre d’affaire en e-commerce 7 fois plus grand que celui de Walmart ! Ainsi,  Walmart a mobilisé 1500 personnes regroupées sur deux projets (Walmart Labs & Walmart Global E-commerce) telle une startup dans le but de battre le géant mondial d’e-commerce sur son propre terrain et se réorienter vers un nouveau réseau de distribution. Même si les objectifs des deux géants de distribution paraissent semblables, chacun a son propre créneau d’attaque : Amazon se focalise sur la satisfaction client alors que Walmart a pour but de devancer Amazon en lançant son site d’e-commerce (accompagné d’une bonne gestion de sa e-réputation sur les réseaux sociaux) avec un objectif d’ici la fin de l’année : réaliser une recette de 9 milliards de dollars qui est équivaut à 2% de ses ventes totales. La concurrence entre ces deux titans se fait en on-line au niveau des produits alimentaires avec Amazon Fresh pour Amazon et Brick&Mortar ou encore Walmart To Go pour Walmart. En off-line, avec la décision qu’a pris le géant américain de grande distribution en arrêtant la commercialisation de la tablette Kindle. Cette dernière représente une plateforme d’achat intégrée au magasin en ligne d’Amazon et ceci afin d’éviter de contribuer indirectement à la croissance de son rival. C’est donc dans une optique de success story que la division chargée de la digitalisation de Walmart a commencé à réécrire son histoire en rachetant d’autres startups innovantes telles que Torbit ou OneOps qui lui permettront de développer sa capacité à archiver les données et à maximiser la vitesse du site. Après la livraison rapide suite à une commande en ligne et la mutation virtuelle des supermarchés, un des leviers de l’enseigne est d’introduire le concept « Click and Pick Up » ou « research online, purchase off line » (existant déjà chez Tesco) qui comme son nom l’indique, consiste à réserver en ligne ses produits avant de les récupérer sur place. Plus du quart des clients de Walmart ne possèdent par de carte bancaire pour payer en ligne et doivent donc payer en espèces au magasin. Compte tenu de la taille de Walmart, il est délicat d’imaginer quel sera le résultat car il repose essentiellement sur les défis à réaliser par les 1500 personnes réunies sur le projet...

Lire la suite >

titletext

Les 20 Something : une nouvelle cible à séduire par les marques !

Elle est jeune, active, autonome, accroc aux nouvelles technologies et ultra-connectée.. Les 20 something est la catégorie de personnes se situant entre 20 et 30 ans. Grands ou petits budgets, il s’agit d’une population qui suit les tendances et est prête à débourser une somme importante pour acheter le Smartophne dernier cri, pour refaire sa garde-robe ou tout simplement se payer des sorties extravagantes ! Elle vit dans l’instant présent et aime profiter de la vie, elle a été choyée dans son enfance et n’accepte aucune source de frustration.  Célibataire, en couple, avec ou sans enfants, elle fait partie du plus grand challenge des entreprises : communiquer et vendre plus. Voici en quelques lignes les principales raisons qui font que cette cible soit devenue une priorité pour les marques. C’est la période où l’on a définitivement quitté le nid familial pour devenir plus responsable et indépendant. Ce qui signifie que la décision d’achat se fait de manière plus individuelle, spécialement lorsqu’on a décroché son premier travail. Cette cible achète énormément, place le divertissement et confort de vie en premier lieu et est à l’affut des nouvelles offres et expériences inédites. Les marques s’intéressent donc de plus près à ces nouveaux adultes et cherche à les séduire à travers plusieurs actions de communication pensés et adaptés à eux. D’abord, il y a les marques qui symbolisent leurs prises d’indépendance, car elles sont synonymes de leur émancipation de leur libre arbitre.  Ensuite, les marques de leur premier salaire qui s’inscrivent dans le registre du plaisir. Et souvent ce sont des marques premium et de luxe qu’ils ne pouvaient se payer en étant encore des étudiants. Les marques de l’installation en couple, à savoir les marques nationales ou encore les MDD. Les marques de l’arrivée d’un enfant. Les jeunes parents veulent le meilleur, le bio et choisissent des valeurs sûres qui rassurent. Les entreprises cherchent donc à capter leur attention aujourd’hui dans une dynamique de croissance dans l’avenir. Les éduquer et les fidéliser à la marque est un enjeu important dans la mesure où cela permet de construire une génération d’acheteurs longtermistes. Ceci dit, même en ayant des priorités, cette cible sait débloquer le budget nécessaire en dépit du revenu moyen. Il s’agit d’une catégorie de personnes qui suivent énormément leurs envies, leurs coups de cœurs, adorent le design, le luxe, la haute technologie.. Ils restent attachés aux marques de leur première jeunesse. Les marques ont tout intérêt à maintenir le lien et leur proposer des offres qui font que les mêmes besoins soient présents à la sortie d’un nouveau modèle ou d’une dernière collection de produits. Car une fois qu’ils ont fait leur choix, ont été éduqués et accompagnés, ils restent fidèles à la marque. Une autre raison de les suivre : ils se font entendre ! En famille ou entre amis, le choix repose sur...

Lire la suite >