5 moyens de promouvoir sa PME grace aux médias sociaux
A l’heure actuelle, il est primordial pour une petite entreprisse d’être visible au maximum sur le web pour promouvoir son activité, que cela soit localement ou internationalement. Où est donc passée l’époque où le vendeur connaissait les besoins de ses clients, et où le client faisait réellement confiance au vendeur?
Grâce aux réseaux sociaux, affirmez votre présence et rapprochez vous de vos fans ou clients potentiels. l’Olibrius est une très bonne illustration de cet article.
Voici une série de propositions que vous pourriez appliquer, si cela n’est pas déjà fait … :
Annuaires locaux
Pour commencer, autant maximiser sa présence sur plusieurs annuaires et portails en ligne. Privilégiez des portails spécialisés ou en relation de près ou de loin avec votre activité afin de développer des synergies. Par exemple, si vous êtes dans le domaine de la restauration il vous est quasiment obligatoire d’être présent sur Resto.be . Si vous êtes sur un marché purement local, ne négligez pas les sites de vos villes proposant généralement des pages personnalisables pour votre business.
Une page de fan sur Facebook
Comme écrit dans un ancien article, la promotion via Facebook vous permet de cibler et repérer facilement les fans, les habitués ou les consommateurs régulier. De plus, par effet de viralité, votre page gagnera en visibilité. L’avantage avec votre page de fans est que vous avez la possibilité de la modifier et même d’aller beaucoup plus loin notamment grâce au FBML.Il est également très intéressant de pouvoir donner une information à jour à vos fans et ainsi augmenter l’interactivité.
Blog
Il est évident qu’il ne faut pas se focaliser uniquement sur Facebook ou quelques annuaires. Pourquoi ne pas attirer les internautes sur votre propre réseau au lieu d’aller sur d’autres plates formes? La création d’un blog permet d’aller beaucoup plus loin, de plus cette solution demande du temps pour l’écriture et l’interaction avec les internautes. D’autre part, vous pouvez attirer l’internaute directement sur des pages produits de votre site, que cela soit pour de l’information ou de le lancer sur un processus de vente. Vous pouvez également présenter les réseaux sociaux sur lesquels vous êtes présent afin de renforcer votre image.
Vous entendez parler de Twitter, mais pourquoi tant de bruit? Tout simplement parce qu’il vous permet de vous connecter directement avec les consommateurs ou fans grâce à l’envoi de mini messages via le web, des applications mobiles ou directement sur le bureau. Un très bon exemple de cette utilisation est le café Groundz, qui a doublé sa clientèle aux Etats-unis grâce à sa communication sur Twitter.
Wiki personnalisé
Si vous avez un site, vous avez certainement une partie consacrée au FAQ. Le principe est de laisser vos clients poser leurs problèmes via un forum public ( le wiki) et laisser les internautes y répondre à votre place. C’est un très bon moyen d’augmenter l’interaction sur votre site et ainsi de conserver les clients et générer de nouvelles ventes. Les internautes ne sont pas bêtes et savent qu’il est possible en effet qu’il y ai des erreurs de la part d’autres internautes dans les réponses, mais ce qui importe surtout au client est d’avoir une réponse rapide. Donc avec un minimum de modération et rectification, il est très simple de pouvoir garder un contact proche avec vos clients.
En fin de compte :
- Vous serez plus accessible.
- Vous pouvez jouer sur votre image.
- Vous gagnez en interactivité
- Vous faites parler de vous plus facilement.
- Vous maintenez le contact à court et long terme.
Après l’application de ces quelques conseils, votre présence en ligne sera renforcée et vous vous rendrez compte que les médias sociaux sont des outils très puissants.
