L’expression d’idées par les formes et les couleurs

La BBC vient de tenter une nouvelle expérience au niveau ergonomique pour la présentation d’un sondage. Bien plus complexe et plus visuelle qu’un simple graphique ou document textuel, c’est une nébuleuse informative qui est mis en ligne.

Sur une question unique, les internautes sont amenés à apporter leur commentaire et leur sentiment qui sera traduit par la suite en couleur et ainsi placé dans la nébuleuse globale des commentaires (cf. l’image de gauche).

Cette nouvelle illustration animée et colorée m’a fait penser à un autre site utilisant les couleurs et les tailles pour donner de l’information : Le newsmap. Allez voir comment l’information est traitée et mise en avant. On repère directement les titres importants (taille du carré) et cela en fonction de la catégorie (couleur).

Via Interfaces Riches

Nintendo propose des Fankit pour ses clients

Nintendo a mis en place une plateforme destinée aux internautes détenant un blog ou un site personnel : Fankit-nintendo.fr. On retrouve pour tous les derniers jeux sortis des goodies et autres produits téléchargeables par l’internaute pour son utilisation personnelle.

Derrière cette plateforme, on note clairement l’importance du User Generated Content et l’intérêt pour Nintendo à donner du contenu. En mettant ainsi à disposition des vidéos, images, fonds d’écrans, logos et émoticones, Nintendo compte sur la sympathie à la marque pour que ses « fans » mettent en avant le dernier jeu. Ainsi la marque compte utiliser cette viralité en support de sa large campagne de publicité à la télévision. Pour la sortie de Super Smash Bros Brawl, le dernier jeu nintendo, on retrouve un fan kit complet mis à disposition et proposé aux membres du Club Nintendo par emailing.

Le procédé est d’ailleurs très intéressant car au lieu de présenter par emailing la mise en vente du dernier jeu de la marque, le principe est de donner des incentives numériques autour du jeu… une manière détournée de rappeler la sortie récente du jeu.

Le processus de commande chez vente-privée

Je viens de découvrir une vidéo sur Vente-Privee.com qui doit probablement être présente depuis longtemps mais qui n’est pas du tout mise en avant ! Dans la rubrique mon compte on retrouve une vidéo de présentation de processus de préparation de commande et de livraison des colis.

En effet, Vente-Privée ne dispose pas au moment de la vente sur le site web des marchandises dans ses stocks (ce qui est d’ailleurs souvent une source d’incompréhension des clients qui se demandent pourquoi la livraison est si longue). Cette vidéo explique parfaitement le processus de traitement d’une commande avec à la fois l’automatisation de nombreuses tâches mais également la complexité à gérer des centaines de milliers de produits en même temps.

Je trouve simplement dommage de faire perdre cette vidéo dans les méandres de la page « Suivi de livraison » et dans la FAQ alors que c’est une belle vitrine pour l’enseigne qui montre son professionnalisme et les moyens mis en œuvre pour toujours satisfaire sa clientèle.

D’ailleurs, cette vidéo est un bon exemple du potentiel d’une vidéo commerciale. Même si l’on ne présente pas le produit à vendre, on rassure le client et on lui fournit une information concrète.

Nouveau Sarbacane 3 avec Service de Routage Professionnel (SRP)

Sarbacane est un logiciel d’emailing principalement destiné aux PME. Jusqu’à la version 2, Sarbacane permettait la création, l’envoi via sa ligne internet et le suivi des emails mais la version 3 apporte un véritable plus avec le SRP : le Service Routage Professionnel.

Le SRP permet aux utilisateurs de Sarbacane d’envoyer les emailings via des serveurs Sarbacane dédiés à cette tâche. En effet, il est de plus en plus compliqué d’envoyer sereinement des emailings avec le filtrage des différents Anti-Spam. Le SRP est optimisé pour transmettre les messages des clients en retirant toutes les contraintes habituellement rencontrées en utilisant sa ligne personnelle. Le résultat est majeur puisque le taux de délivrabilité sera en nette augmentation après l’utilisation du service.